店舗受取サービス

WEBで申込んで受取ラクラク!店舗受取ならスマホがすぐに使える!※

※お客様でカンタンな端末の設定を行っていただき、利用開始となります。

スマホご購入の際に こんなお悩みありませんか...?

携帯ショップ店頭だと 待ち時間が長いかも・・・,宅配だと留守が多くて 受取れない…,少しでも 早く乗換えたい…

お店でスグにスマホが受取れます!

※iPhone 6sをお申込みのお場合は、店頭での受付となり少々お時間をいただいております。

※TM and © 2018 Apple Inc. All rights reserved. iPhoneはApple Inc.の商標です。アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。

当サイトからUQ mobileをお申込した方限定で、店舗受取サービスを開始いたしました!お申込み、ご来店、ご利用開始まで、なんと当日中に可能に!スグ使いたいお急ぎのお客様や、ショップでの待ち時間が嫌だというお客様におすすめです。

※審査が通った場合になります。

ご利用開始までのかんたん3ステップ♪

店舗受取サービスをご利用されたお客様の声

  • 仕事の合間に受取!
    スマホを見てる男性

    仕事でも使いたかったので当日使えたのは助かりました。朝に申込んで、お昼休憩に受取に行きました。

  • 乗換え時も安心!
    笑顔の女性

    WEBで買うと携帯が使えなくなる期間があると思ってたけど、当日受取れたのですぐ使えました。

  • 時間を気にせず安心!
    笑顔の男性

    家を空けることが多く、なかなか配達を受取れませんでした…。店舗受取だと時間を気にせずスケジュールを組めるのでありがたいサービスでした。

※審査が通った場合になります。
※お客様でカンタンな端末の設定を行っていただき、利用開始となります。

東京都秋葉原店舗で実施中!スマートフォン受取店舗

  • 渋谷センター
  • 秋葉原センター
住所

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-10-7
新大宗ビル1階 (パソコン修理工場内) UQ mobile受取センター
JR渋谷駅より徒歩7分 Google Mapで地図を見る
TEL:0120-020-259(カスタマー受付)

受取可能時間

10:00~19:00(平日・土曜受付/日祝休み)

UQ mobile 受取センター 渋谷 新大宗ビル1階
  • 1

    JR 渋谷駅のハチ公改札よりシブヤ
    109方向に進みます。

  • 2

    シブヤ 109 ビル左の道玄坂を
    4分ほど上ります。

  • 3

    左手に見えてくる新大宗ビル1階の
    『パソコン修理工場』内に受取センター
    があります。

住所

〒101-0021 東京都千代田区外神田3-11-2
ロック2ビル 1F-B UQ mobile受取センター
JR秋葉原駅より徒歩5分 Google Mapで地図を見る
TEL:0120-020-259(カスタマー受付)

受取可能時間

11:00~19:00(平日・土曜受付/日祝休み)

UQ mobile 受取センター 秋葉原加藤ビル2F
  • 1

    JR秋葉原駅の電気街口か
    ら真っ直ぐ直進します。

  • 2

    都道473号線を横断し、マツ
    モトキヨシさんを右に進みま
    す。

  • 3

    ソフマップAKIBA①号店が見
    えたら左に曲がり、モリヤマ
    眼科を過ぎて右に曲がりま
    す。

  • 4

    あきばお~伍號店を左に曲がり
    細い路地に入った隣の
    ビル内「リギルド」に
    受取センターがあります。

渋谷店舗でiPhoneが手に入る!

話題のスマホiPhone6s購入受付中!

渋谷店受取センターにて、直接ご購入を受付いたします!
その場でお申込み完了、端末受け取りが可能です。

  • 1
    店舗へ来店
    渋谷店受取センターに、直接ご来店ください。お申込に必要な、ご本人確認書類ご本人名義のクレジットカードをご持参ください。
  • 2
    申込書類の記入
    店頭窓口にて、お申込み書類をご記入いただき、その場で審査受付を進めさせていただきます。
  • 3
    購入完了
    審査が無事通りましたら、端末をその場でお渡しします。お客様でカンタンな端末の設定を行っていただき、ご利用開始となります。
なんと!店舗購入でも、当サイトのおトクなキャンペーンが適用に!
  • 対象スマホお申込みで初期費用無料

    【受付期間】2017年2月22日(水)~終了未定

    対象端末と対象プランをお申込みで、初期費用(送料・SIM代金・代引手数料)を無料にいたします。

    ※Webフォームから対象端末と対象プランをお申込みの場合

  • 当サイト限定最大25,000円キャッシュバック

    【受付期間】2017年7月7日(金)~2019年6月2日(日)

    キャンペーン期間中にWeb申込フォームより、対象のスマホをお申込みいただいたお客様に現金最大25,000円をキャッシュバックいたします。

    ※UQモバイル(最大13,000円)とWiMAXセット(12,000円)をクレジットカード支払いで申込みの場合

※未成年の方は契約者になることができません。成人された保護者の方名義であればご契約が可能ですので、契約者となる保護者の方がご来店いただきお手続きをお願いいたします。その場合、お支払クレジットカードやご本人確認書類はご契約者となる保護者の方のものが必要となります。尚、未成年のお客様向けのサービス等はお申込時にご利用者情報を登録することで適用可能ですのでご利用者様も本人確認書類をご用意の上ご一緒にご来店をお願いいたします。
※表記の金額は全て税抜です。
※TM and © 2018 Apple Inc. All rights reserved. iPhoneはApple Inc.の商標です。アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。

お申込みからスマホが使えるまで店舗受取ご利用の流れ

※iPhone 6sをお申込みのお場合は、店頭での受付となり少々お時間をいただいております。

※TM and © 2018 Apple Inc. All rights reserved. iPhoneはApple Inc.の商標です。アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。

STEP1

まずはWEBからお申込み

下記の『UQ mobileのお申込みはこちら』ボタンをクリックするとWEBフォームに移動します。
フォーム内のお客様情報入力欄にて、店舗受取希望にチェックの上お申込みください。

  • ※店舗受取ご希望の場合、お支払いはクレジットカードのみとなります。

UQ mobileのお申込みはこちら

STEP2

お申込み完了

お手続きが完了次第「お渡し準備完了メール」を送信いたしますので必ず内容をご確認ください。
「お渡し準備完了メール」が届きましたら店舗での受取が可能となります。

  • ※お渡し準備完了メールは、自動返信にてお送りする申込受付メールとは異なります。
  • ※お渡し準備完了メールに記載されている受取IDを店頭係員へご提示いただきますのでスマートフォン、
    タブレット、PC等に保存の上、ご来店ください。
STEP3

店舗でのお受取

店舗までご来店ください。
待ち時間0でお申込み端末を受け取ることができます!

  • ※お客様でカンタンな端末の設定を行っていただき、利用開始となります。
    初期設定は端末と一緒にお渡しする「ご利用開始ガイド」にそって行ってください。
    設定が完了しましたら、ご利用可能となります。

注意事項必ずご一読の上、本サービスをご利用お願いいたします。

  • ※「お渡し準備完了メール」の受信前にご来店いただきましてもお受取はできません。
  • ※WEBからお申込を完了された日より5日間ご来店がない場合は、ご登録ご住所に配送致します。
  • その場合は配送完了メールをお送り致しますので、そちらをご確認ください。
  • ※店舗受取をご希望の場合、初期費用(端末代頭金・SIMパッケージ料金)はクレジットカード決済の初回のお支払い時に請求させていただきます。

※画像・イラストはすべてイメージです。

既にUQ mobileをご利用中のお客様は、
下記窓口までお問合せください。

Webからのお問合せ Webからの
お問合せ先

UQ mobileホームページ

よくあるご質問/ご利用ガイド/製品サポートのご案内

http://www.uqwimax.jp/ http://www.uqwimax.jp/
Webからのお問合せ お電話からの
お問合せ先

UQ お客様サポートセンター

受付時間 9:00~21:00(年中無休)

[スマートフォン・携帯電話・PHP・一般電話から]

0120-929-818(通話料無料)

※盗難・紛失のご案内は24時間ご利用いただけます。
(メンテナンス等によりご利用いただけない場合がございます。)

端末故障受付センター

受付時間 9:00~21:00(年中無休)

[スマートフォン・携帯電話・PHP・一般電話から]

0120-466-446(通話料無料)

電話相談予約

ご希望の日時に
専門オペレーターより
ご連絡いたします。

専門オペレーターにより折り返しご連絡いたしますので、
下記項目をご入力ください。

名前:

電話番号:

UQ mobileをご利用中のお客様

いつもUQ mobileをご利用いただきありがとうございます。
ご利用中のお客様のお問い合わせ先に関しましては、下記ページよりご確認頂けます。
今後ともUQ mobileをよろしくお願いいたします。
ご利用中のお客様のお問合わせ窓口はこちら

ご本人様確認書類

提出前にチェック

写真の場合
光の映りこみ等で、記載されている氏名・住所・生年月日といった本人確認書類の内容が一部消えていないか
FAXの場合
住民票や印鑑登録証明書等がコピー防止専用紙になっており、全面黒塗りで文字が確認できない状態になっていないか
本人確認書類は綺麗で鮮明なものを提出するだけでOK
  • 下記の「ご本人さま確認書類」をご用意いただいた場合でも、他の「ご本人さま確認書類」のご提示をお願いする場合がございます。
  • ご利用者様が、ご契約者様と異なる場合、「ご利用者の本人確認書類」も必要になります。なお、ご契約者様とご利用者様と苗字、もしくは住所が違う場合は、戸籍謄本や続柄記載のある住民票(発効日から3ヶ月以内)など、ご家族であることが証明できる書類が必要です。
ご本人さま確認書類 ご注意
運転免許証 公安委員会発行で有効期限内のもの(国際免許証を除く)
  • 裏面に変更事項の記載がある場合には、裏面も必ずご提出ください。
パスポート(日本国旅券) 有効期限内のもので、現住所が記載されているもの
住民基本台帳カード(写真付のみ) ・有効期限内のもので、顔写真・住所・生年月日が記載されているものに限ります。
・カードに記載されている内容とUQモバイルにお申し込みの住所・氏名・生年月日が一致しているものに限ります。
身体障がい者手帳または療育手帳または精神障がい者保健福祉手帳 住所の記載のあるもの
特別永住者証明書 有効期限内のもの
在留カード 住居地が「未定(届出後裏面に記載)」と表記されている場合は、別途、下記に記載の[補助書類]が必要となります。
健康保険証+補助書類 有効期限内のもの健康保険証だけでは受付できません、下記に記載の[補助書類]が必要となります。
  • 健康保険証は、裏面も必ずご提出ください。

補助書類

次の場合においては下記の補助書類(いずれか1点)をご本人さま確認書類とあわせてご用意ください。

補助書類 ご注意
公共料金領収書 現住所が記載された発行日から3ヶ月以内のもの(電気・都市ガス・水道など)
  • 記載されている住所がご本人さま確認書類に記載の住所と同じ場合、記載されている苗字が、ご契約者と同一であること。
  • ご本人さま確認書類に記載の住所と現在お住まいの住所が異なる場合で公共料金領収証をお持ちいただくときは、領収書の宛名はご本人さま宛に限ります。
  • 公共料金の領収証には領収印があるものを必ずご提出ください。また領収印が薄く確認できない場合もあるのでお気をつけください。
  • 支払い料金明細のお知らせは補助書類に当てはまらないので領収証であることを必ずご確認ください。

住民票 発行日より3ヶ月以内で、現住所・ご本人さまの氏名が記載されているもの
  • 住民票を提出される場合、A4サイズの用紙全てが写っているものをご提出ください。
届出避難場所証明書 発行日より3ヶ月以内で、現住所・ご本人さまの氏名が記載されているもの
行政機関発行の領収証 発行日より3ヶ月以内で、現住所・ご本人さまの氏名が記載されているもの

ご本人名義のクレジットカード

お支払い方法は、ご本人名義のクレジットカードが必要です。
ご利用いただけるカード会社は、VISA,Mastercard,JCB,AMEX, DinersClubです。

クレジットカードリスト

※デビットカードはご利用いただけません。

ご本人様確認書類

提出前にチェック

写真の場合
光の映りこみ等で、記載されている氏名・住所・生年月日といった本人確認書類の内容が一部消えていないか
FAXの場合
住民票や印鑑登録証明書等がコピー防止専用紙になっており、全面黒塗りで文字が確認できない状態になっていないか
本人確認書類は綺麗で鮮明なものを提出するだけでOK
  • 下記の「ご本人さま確認書類」をご用意いただいた場合でも、他の「ご本人さま確認書類」のご提示をお願いする場合がございます。
  • ご利用者様が、ご契約者様と異なる場合、「ご利用者の本人確認書類」も必要になります。なお、ご契約者様とご利用者様と苗字、もしくは住所が違う場合は、戸籍謄本や続柄記載のある住民票(発効日から3ヶ月以内)など、ご家族であることが証明できる書類が必要です。
ご本人さま確認書類 ご注意
運転免許証 公安委員会発行で有効期限内のもの(国際免許証を除く)
  • 裏面に変更事項の記載がある場合には、裏面も必ずご提出ください。
パスポート(日本国旅券) 有効期限内のもので、現住所が記載されているもの
身体障がい者手帳または療育手帳または精神障がい者保健福祉手帳 住所の記載のあるもの
特別永住者証明書 有効期限内のもの
在留カード 住居地が「未定(届出後裏面に記載)」と表記されている場合は、別途、下記に記載の[補助書類]が必要となります。
健康保険証+補助書類 有効期限内のもの
健康保険証だけでは受付できません、下記に記載の[補助書類]が必要となります。
  • 健康保険証は、裏面も必ずご提出ください。

補助書類

次の場合においては下記の補助書類(いずれか1点)をご本人さま確認書類とあわせてご用意ください。

補助書類 ご注意
公共料金領収書 現住所が記載された発行日から3ヶ月以内のもの(電気・都市ガス・水道など)
  • 記載されている住所がご本人さま確認書類に記載の住所と同じ場合、記載されている苗字が、ご契約者と同一であること。
  • ご本人さま確認書類に記載の住所と現在お住まいの住所が異なる場合で公共料金領収証をお持ちいただくときは、領収書の宛名はご本人さま宛に限ります。
  • 公共料金の領収証には領収印があるものを必ずご提出ください。また領収印が薄く確認できない場合もあるのでお気をつけください。
  • 支払い料金明細のお知らせは補助書類に当てはまらないので領収証であることを必ずご確認ください。
住民票 発行日より3ヶ月以内で、現住所・ご本人さまの氏名が記載されているもの
  • 住民票を提出される場合、A4サイズの用紙全てが写っているものをご提出ください。
届出避難場所証明書 発行日より3ヶ月以内で、現住所・ご本人さまの氏名が記載されているもの
行政機関発行の領収証 発行日より3ヶ月以内で、現住所・ご本人さまの氏名が記載されているもの

MNP予約番号の取得方法

現在ご契約中の携帯電話会社でMNPの予約お申込みを行い、「MNP予約番号」をお受け取りください。

身分証明書をメールにて提出する場合

身分証明書を撮影、スキャン後お申し込み内容ご確認のために送らせて頂いた受付けメール、もしくは、下記メールアドレス宛に身分証明書を添付のうえご返信くださいませ。

info@uqmobile-store.jp

※メールフィルターを設定している場合は、@uqmobile-store.jpの受信設定が必要になります。

FAXにて弊社窓口まで提出する場合

お手数をお掛け致しますが、下記番号まで身分証明書の送信をお願いします。
送信する際、角が切れないようにご注意をお願い致します。

0120-907-390

期間

2017年6月8日(木)~

適用条件

  • 当社指定の販売店(オンラインショップなどのウェブでの購入も含む)、対象機種を一括払いでご購入いただくこと。
  • 対象端末のご購入と同時に当社指定の「おしゃべりプラン、もしくはぴったりプラン(2年自動更新)」※にご加入いただくこと。
※ 途中解約などの場合、契約解除料(税抜9,500円)がかかります。(更新月を除く)

適用条件

  • 以下の金額(税込)を割引します。
  • 「UQ購入サポート」の適用を受けて携帯電話をご購入いただいた月を初月として、12ヶ月以内にそのUQmobile通信契約について指定の料金プラン以外へのプラン変更、UQmobile回線を解約・一時休止された場合、「UQ購入サポート」に係る経過月数、機種に応じて下表に定める「UQ購入サポート解除料」がかかります。
指定料金プラン おしゃべりプランS/ぴったりプランS おしゃべりプランM・L/ぴったりプランM・L
指定料金プラン 値引額:10,800円(税込) 値引額:21,600円(税込)
経過月 解除料金(税込) 解除料金(税込)
1ヶ月目 10,350円 20,700円
2ヶ月目 9,900円 19,800円
3ヶ月目 9,450円 18,900円
4ヶ月目 9,000円 18,000円
5ヶ月目 8,550円 17,100円
6ヶ月目 8,100円 16,200円
7ヶ月目 7,650円 15,300円
8ヶ月目 7,200円 14,400円
9ヶ月目 6,750円 13,500円
10ヶ月目 6,300円 12,600円
11ヶ月目 5,850円 11,700円
12ヶ月目 5,400円 10,800円
13ヶ月目 0円 0円
補助書類

次の場合においては下記の補助書類(いずれか1点)をご本人さま確認書類とあわせてご用意ください。

  • 健康保険証による本人確認を希望される場合
  • ご本人さま確認書類に記載の住所と現在お住まいの住所が異なる場合
公共料金領収書
公共料金領収書イメージ
  • 現住所が記載されており、発効日から3ヶ月以内の領収書(電気・都市ガス・水道など)をご提出ください。
  • 公共料金の領収書には領収印があるもの(または領収したという記載があるもの)を必ずご提出ください。また領収印が薄く確認できない場合もあるのでお気をつけください。
  • 下記は補助書類に当てはまらないので領収書であることを必ずご確認ください。
    • 支払料金明細のお知らせ
    • ご使用量のお知らせ
    • プロパンガスの領収書
※ 記載されている住所がご本人さま確認書類に記載の住所と同じ場合、記載されている苗字が、ご契約者と同一であること。
※ ご本人さま確認書類に記載の住所と現在お住まいの住所が異なる場合で公共料金領収証をお持ちいただくときは、領収書の宛名はご本人さま宛に限ります。
住民票
住民票イメージ
  • 発効日より3ヶ月以内で、現住所・ご本人さまの氏名が記載されているもの
  • ※ 住民票を提出される場合、A4サイズの用紙全てが写っているものをご提出ください。
届出避難場所証明書
届出避難場所証明書イメージ
  • 発効日より3ヶ月以内で、現住所・ご本人さまの氏名が記載されているもの
  • ※ 住民票を提出される場合、A4サイズの用紙全てが写っているものをご提出ください。
行政機関発行の領収書
行政機関発行の領収書イメージ
  • 発効日より3ヶ月以内で、現住所・ご本人さまの氏名が記載されているもの